Bruce, assistant en ligne du groupe GICDéposer mon dossier avec Bruce

    Vos problèmes

    Partez de votre problème, pas de notre catalogue

    Une tache, une odeur, un mur froid : chaque symptôme peut relever de plusieurs mécanismes. Ces pages expliquent comment les distinguer avant d'engager le moindre travaux — puis vers quelle prestation s'orienter.

    Moisissures noires sur un mur intérieur humide

    Moisissures

    La moisissure n'est jamais la cause : c'est le témoin visible d'un support ou d'un air durablement trop humide.

    Comprendre et traiter →
    Condensation et buée sur une fenêtre d'un logement

    Condensation

    La condensation est un problème d'équilibre entre production de vapeur, ventilation et température des parois.

    Comprendre et traiter →
    Infiltration d'eau visible sur un mur de sous-sol

    Infiltrations

    Une infiltration progresse tant que le point d'entrée n'est pas identifié — l'assèchement ne vient qu'après.

    Comprendre et traiter →
    Dépôt blanc de salpêtre sur un mur de brique humide

    Salpêtre

    Le salpêtre n'attaque pas le mur : il est la trace laissée par de l'eau qui traverse la maçonnerie depuis longtemps.

    Comprendre et traiter →
    Bas de mur dégradé par une remontée capillaire dans un logement ancien

    Remontées capillaires

    Un bas de mur humide sur une hauteur régulière est rarement un hasard : c'est la signature d'une capillarité.

    Comprendre et traiter →
    Cave voûtée en pierre présentant des signes d'humidité

    Cave humide

    En sous-sol, un déshumidificateur mal utilisé peut aggraver le problème. Le diagnostic passe avant le matériel.

    Comprendre et traiter →
    Mur intérieur présentant une zone humide et une peinture dégradée

    Mur humide

    Le même mur taché peut relever d'une fuite, d'une infiltration, d'une capillarité ou simplement de l'air ambiant.

    Comprendre et traiter →
    Dégât des eaux dans un logement avec sol et cloison touchés

    Humidité après dégât des eaux

    Le sinistre s'arrête à la réparation ; l'humidité, elle, reste dans les matériaux pendant des semaines.

    Comprendre et traiter →
    Cloison en plaques de plâtre dégradée par l'humidité

    Placo humide

    La plaque de plâtre absorbe vite, sèche mal et cache l'isolant : c'est le support le plus trompeur d'un sinistre.

    Comprendre et traiter →
    Contrôle de l'humidité d'une chape béton sur chantier

    Chape humide

    Une chape sèche en surface peut rester très chargée à cœur : seul un test normalisé donne la valeur réelle.

    Comprendre et traiter →